As novas formas de interação com tecnologia como ChatGPT e modelos similares representam a maior disrupção na história da informação. Se a chegada do iPhone no ano 2008 foi percebida como a abertura de uma etapa que deu início a novos setores como ride hailing (Uber, Didi, Lyft), entrega de comidas (iFood, Rappi), ou de aluguel de Imoveis por períodos curtos (AirBnB), a interação a través de texto e voz executando processos altamente complexos promete ser uma disrupcao muito maior.
Já pensou como seria pedir ao ChatGPT para responder as consultas dos seus clientes e executar automaticamente os processos necessários no seu BackOffice?
Já pensou como seria pedir ao ChatGPT para validar os inventários de sua empresa a partir de uma imagem da su centro de distribuição?
Já pensou como seria pedir ao ChatGPT para analisar suas vendas e dar uma recomendação para aumentar os volumes ou as margens?
Já pensou como seria pedir ao ChatGPT para criar centenas de imagens de alta definição para suas campanhas, em tempo recorde e sem precisar de grandes times de designers?
Já pensou como seria pedir ao ChatGPT para antecipar qual será o próximo produto que um cliente irá comprar?
Nosso time tem forte experiência construindo e gerenciando estas tecnologias durante os últimos 10 anos, em plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, SAP e Facily, um dos maiores startups de comércio eletrônico da história do Brasil.
Seguindo a cultura de construção e desenvolvimento dos maiores polos tecnológicos no mundo, a Prompt8AI oferece três passos de colaboração:
Navegar e experimentar as novas tecnologias junto com seus times, entendendo como elas podem gerar fortes ganhos, acelerar crescimento, ou gerar uma vantagem competitiva que seus concorrentes não consigam replicar. Nesse processo os times experimentam com alguns LLM’s (Large Language Models como ChatGPT), criam alguns Prompts iniciais (instruções simples), e testam interações básicas com API’s sofisticados de análises e criação de imagens. O Bootcamp acaba com um Roadmap de possíveis projetos a ser executados.
As premissas do Bootcamp são testadas e validades a través da construção rápida de modelos operacionais baseada no Roadmap. Em poucos dias, os times construem protótipos funcionais que confirmam ou adaptam as premissas do Bootcamp e começam a entregar resultados. Algumas das empresas com que trabalhamos, nessa etapa fizeram importantes mudanças por exemplo nos times de desenho gráfico, eliminaram grandes números de atendentes de atenção ao cliente, ou lançaram funcionalidades para seus consumidores que mudaram sua proposta de valor para sempre.
Com a confiança gerada pelos protótipos de sucesso, os times se embarcam na construção em maior escala de plataformas de grande impacto nas suas organizações. Mesmo que o foco continua sendo entregar resultados no curto prazo, essa etapa focaliza na construção de plataformas e integrações mais complexas que podem demorar algumas semanas ou meses, incluindo os esforços de adoção por times corporativos grandes.
A Prompt8AI apoia as três etapas com times de executivos de forte experiência na área, analistas de negócio, desenhadores de interfase de usuários, desenvolvedores de tecnologia e especialistas em dados dependendo dos requerimentos de cada cliente.
(cliente confidencial em e-commerce) Implementação do ChatGPT 3.5 utilizando prompts para automatizar o primeiro nível de interações com clientes. Ao eliminar a necessidade de um representante de serviço ao cliente para responder às perguntas mais simples, houve uma redução de 92% no custo do Serviço de Atendimento ao Cliente.
(cliente confidencial em bens de consumo) Desenvolvimento de um conjunto de algoritmos para antecipar a próxima compra que um cliente pode fazer, oferecendo apenas os produtos relevantes para eles. A melhoria na conversão reduziu o tempo que os clientes precisam para realizar as compras e dobrou a taxa de conversão de impressões em vendas.
(cliente confidencial no setor de Marketplaces) Implementação de ChatGPT 4.0 e Dall-E para automatizar a criação de grandes volumes de imagens para campanhas promocionais diarias de vendas. A iniciativa melhorou a qualidade do material criativo e permitiu a redução de 80% do time criativo dedicado à produção.
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